Det finns några som gillar konflikt och många av oss gillar meningsskiljaktigheter även om diskussionen eller debatten kan bli lite tuff. Men många av oss känner obehag när situationen övergår i att också innehålla starka känslor. När fakta, åsikter eller personliga behov går isär och starka känslor uppstår, kan vårt kamp- och flyktsystem väckas till liv. Varför då? Jo,
- Vår självbild kan vara hotad – vi vill känna oss kompetenta och respekterade och det kan kännas som ett hot att bli ifrågasatt eller kritiserad. Vad händer med min känsla av värde då?
Rädslan för att bli socialt exkluderad
tar över
- Vi förlorar kontrollen över situationen – det blir oförutsägbart och ovisst
- Parterna ”smittar” varandra med sina starka känslor vilket spär på den obehagliga känslan
Då kan en konfliktmetod vara bra att ha. Men utan självmedvetenhet och verktyg för att hantera sina egna tankar, känslor och behov i stunden, då hjälper få teoretiska metoder.
Observation i stunden är avgörande. Att göra sig medveten om vad som pågår för närvarande. Att du som ledare kan stanna upp och fråga dig själv – ”vad händer i mig just nu?” Ok jag känner mig…., jag lyssnar på tankar som… .
Och därefter ge dig själv medkänsla och fråga dig - vad behöver jag just nu? En kort paus? Andas tre djupa lugnande andetag? Fråga dig - kan jag dela med mig av min upplevelse? Kan jag uttrycka vad mitt behov är till motparten/gruppen? Om ja, använd Jag-budskap. Beskriv den faktiska situationen som du upplever den. Icke-dömande. Fråga sedan – hur upplever du/ni det just nu? Vad har du/ni för tankar och känslor kring det vi pratar om just nu?
Det du gör då är att visa din egen sårbarhet och öppnar upp för att andra också får möjlighet att reflektera kring hur de har det med sig själva. Ni tillsammans kan få tillgång till varandras perspektiv och när du lyssnar aktivt på vad som sägs, visar du empati. Och det bygger förtroende och närhet. Vilket i sin tur kan leda till en större trygghet och det lugnar vårt kamp- och flyktsystem. Vi får tillgång till att kunna sortera och se konflikten lite mer utifrån, kanske se en öppning för lösning eller nytt perspektiv.
Så nästa gång du är i en situation meningsskiljaktigheter går isär, börja med att observera dig själv. Följ dig - dina tankar och känslor om vad som sägs.
Vad upptäcker du?
